SUPPORT
Pour soutenir le changement au sein de vos équipes.
Nous accompagnons vos équipes au quotidien à l’usage des outils digitaux, avec des digital natives, en tirant parti du lien intergénérationnel.
Pour soutenir vos équipes
La digitalisation des processus est une vague et un besoin stratégique des organisations.
Cette digitalisation embarque une évolution des pratiques, et bien souvent le volet humain de cette digitalisation pose problème.
Les collaborateurs n’arrivent pas à suivre l’intégration à marche forcée de nouveaux outils et on constate des phénomènes de défiance voire de rejet face aux évolutions. Parfois on constate même une forme de fracture numérique dans les organisations pour une partie des collaborateurs qui ne sont pas en mesure de réaliser certaines opérations élémentaires.
Par un principe innovant de pédagogie inversée, nous formons et accompagnons vos équipes à l’usage de leurs outils, pour une meilleure gestion du changement, par l’appropriation des outils et des méthodes.
Intégrez pendant des temps définis un étudiant du territoire pour accompagner vos collaborateurs dans les opérations digitales quotidiennes et formez in situ vos équipes aux outils de façon durable et pérenne.
Par quels moyens
Mediation As A Service
Pour fluidifier vos process et gérer le changement.
Nous accompagnons vos équipes au quotidien à l'usage des outils digitaux, avec des digital natives, en tirant parti du lien intergénérationnel.
Formation inversée
Pour initier le changement, nous formons vos équipes aux bases de l'usage des outils digitaux : Teams, Nextcloud, WordPress, Notion...
Les juniors partagent leurs compétences aux seniors !
Service assistance
Support en marque blanche ou grise à destination de vos employés ou adhérents (dans le cadre des organisations en réseau) pour faciliter l’usage ou l’appropriation de vos logiciels et process digitaux.
Le service support vous intéresse si :
- Vos équipes remontent des difficultés d’usage des outils digitaux,
- Vous rencontrez des réticences dans l’introduction de nouveaux outils,
- Vous faites face à des sujets de fracture numérique,
- Vous souhaitez faire évoluer vos pratiques et vos process vers plus de digital, sans pénaliser l’humain,
- Vous souhaitez embarquer vos équipes dans un projet d’évolution.